¿En Cuánto TIEMPO me REGRESA Mercado Libre mi Dinero?

Hacer una devolución y esperar el reembolso en Mercado Libre puede sentirse como una travesía llena de incertidumbres. ¿Te has encontrado alguna vez en la situación de tener que devolver un producto y te preguntas cuánto tiempo tardarás en recuperar tu dinero? No te preocupes, estás en el lugar correcto para despejar esas dudas.

¿Cómo funciona el proceso de devolución en Mercado Libre?

Empezamos por el principio. Si por alguna razón necesitas devolver un producto adquirido en Mercado Libre, el primer paso es notificar al vendedor y seguir el proceso de devolución establecido en la plataforma.

Esto implica seleccionar un método de envío para la devolución, ya sea utilizando el servicio de Mercado Envíos o por tu cuenta, asegurándote de cumplir con todas las políticas de devolución para evitar inconvenientes.

¿Y después de la devolución, qué sigue?

Una vez que el vendedor recibe el producto y verifica que está en las condiciones acordadas, se inicia el proceso de reembolso. Aquí es donde surge la gran pregunta: ¿cuánto tiempo tengo que esperar para ver reflejado ese dinero nuevamente en mi cuenta o tarjeta de crédito?

Los tiempos de espera según el método de pago

La respuesta varía dependiendo del método de pago utilizado para la compra. Si pagaste con tarjeta de crédito, los tiempos de reembolso pueden variar según la entidad bancaria emisora de la tarjeta:

• Visa/Shopping: aproximadamente 2 días hábiles.
• Mercado Pago: Si el producto no se ha enviado sería inmediato, si ya salió se esperará a que regrese y lo revisen
• Depósito en Efectivo: Pasa lo mismo que cuando es por mercado pago y se regresa a tu cuenta de mercado pago.
• Tarjeta de Débito: generalmente 5 días hábiles.

Es crucial tener en cuenta que estos tiempos son estimaciones y pueden variar por diversas razones, como políticas específicas de tu banco o la rapidez con la que el vendedor procesa la devolución.

¿Y si algo no va según lo planeado?

Si encuentras alguna demora inusual en el proceso o si algo no está funcionando como debería, Mercado Libre tiene un equipo de atención al cliente listo para ayudarte. Puedes comunicarte con ellos a través de la sección de Ayuda en la plataforma, donde te guiarán paso a paso para resolver cualquier inconveniente que puedas tener.

Esperar un reembolso nunca es divertido, pero saber cómo funciona el proceso puede aliviar parte de la ansiedad que esto genera.

Mi recomendación es mantener una comunicación fluida con el vendedor y Mercado Libre, y armarte de paciencia mientras esperas que se complete el proceso. Y recuerda, siempre es importante leer las políticas de devolución antes de realizar una compra para evitar sorpresas.

¿Tienes alguna experiencia con devoluciones en Mercado Libre que quieras compartir? ¿Algún tip que haya facilitado tu proceso? ¡Déjanos un comentario! Nos encanta escuchar tus historias y aprender juntos en esta comunidad.

Luis Hernández

Especialista en Ventas y Compras en Línea, conocedor de plataformas enfocadas en Marketplace, bloger de corazón e instructor en plataformas de educación en línea.