¿Cómo CANCELO una VENTA por INTERNET?

¿Alguna vez has comprado algo por internet y te has arrepentido después? ¡No eres el único! A veces, los artículos que compramos en línea no son lo que esperábamos, o simplemente nos arrepentimos de haberlos comprado. Afortunadamente, la mayoría de las tiendas en línea ofrecen una manera de cancelar una compra, aunque el proceso puede ser un poco difícil de encontrar.

En este artículo, vamos a mostrarte cómo cancelar una compra por internet, paso a paso. Sigue leyendo para aprender cómo hacerlo.

Pero cuánto tiempo tengo

Compras por internet son cada vez más populares, pero a veces las cosas no salen como esperamos. Si necesitas cancelar una compra, aquí te contamos cuánto tiempo tienes para hacerlo. En la mayoría de los casos, tienes hasta 14 días para cancelar una compra por internet.

Esto significa que, si cambias de opinión o te llega algo defectuoso, puedes devolverlo y recibir un reembolso. Hay algunas excepciones, sin embargo. Por ejemplo, si compras algo que se fabrica a medida para ti, como una alfombra, probablemente no podrás cancelar la compra. Y si compras entradas para un evento, también es poco probable que puedas cambiarlas de opinión.

Así que, si estás pensando en hacer una compra por internet, asegúrate de leer los términos y condiciones antes de hacer clic en "comprar". De esta forma, sabrás exactamente cuánto tiempo tienes para cambiar de opinión.

Qué tengo que hacer para cancelar la compra

En la mayoría de los casos, se puede cancelar una compra por internet siempre y cuando se haya hecho dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación de la misma. Después de ese tiempo, la cancelación de la compra dependerá de la política de cambios y devoluciones de la tienda en cuestión.

Para cancelar una compra, lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con el vendedor. La forma más fácil de hacerlo suele ser a través del formulario de contacto de la tienda o de la plataforma donde hayas realizado la compra. En este formulario, deberás indicar tu nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y, en algunos casos, el número de pedido. También deberás especificar el motivo por el que quieres cancelar la compra.

Una vez que el vendedor haya recibido tu solicitud, te responderá lo antes posible confirmando o denegando la cancelación de la compra. Si la cancelación es posible, se te indicará el procedimiento a seguir. En algunos casos, bastará con que envíes el producto por correo a la dirección que te hayan indicado. En otros, en cambio, tendrás que solicitar una autorización de devolución y, una vez que te la hayan concedido, enviar el producto por correo a la dirección que te hayan indicado.

En cualquier caso, es importante que antes de enviar el producto por correo te pongas en contacto con el vendedor para que te indique cómo debes proceder. De lo contrario, es posible que el vendedor no acepte la devolución del producto o que, incluso, no te devuelva el dinero que hayas pagado por él.

Tengo una tiempo máximo

Hay muchas personas que no saben que se puede cancelar una compra por internet, pero es un proceso muy sencillo. Lo primero que tienes que hacer es encontrar el sitio web de la tienda en la que realizaste la compra, luego busca la sección de ayuda o contacto.

En esta sección deberás buscar la opción de cancelar una compra, la cual te llevará a un formulario donde deberás ingresar tu número de pedido y los datos de la cuenta con la que realizaste la compra. Una vez que hayas llenado el formulario, haz clic en enviar y espera a que un representante de la tienda se ponga en contacto contigo para confirmar la cancelación de tu pedido.

En algunos casos, el tiempo para cancelar una compra es muy corto, por lo que es importante que te pongas en contacto con la tienda lo antes posible. Si no cancelas tu pedido a tiempo, la tienda puede enviar el producto a tu dirección y no te será posible devolverlo. Por lo tanto, si has cambiado de opinión sobre un producto, asegúrate de cancelar tu pedido lo antes posible.

También se puede cancelar por medio de la tarjeta

¿Has comprado por internet y te has arrepentido? ¡No te preocupes! Seguro que te has topado con la opción de cancelar la compra en el proceso de pago, pero ¿sabes cuánto tiempo tienes para hacerlo?

La ley establece un plazo de 14 días naturales para que el consumidor pueda ejercer su derecho de desistimiento frente a una compra por internet. Es decir, si has cambiado de opinión, puedes pedir la devolución del dinero en el plazo establecido.

Pero, ¿y si has pagado con tarjeta? En este caso, el plazo para cancelar la compra es de hasta un año si el establecimiento no te informó de que no podías hacer uso del derecho de desistimiento. En el caso de que sí te informaran, el plazo para cancelar sería el mismo que el de la ley, es decir, 14 días naturales.

Así, si has pagado con tarjeta y quieres cancelar la compra, debes ponerte en contacto con el banco y solicitar la anulación del pago. Si todavía no ha transcurrido el año, el banco estará obligado a hacerlo, aunque puede cobrarte una comisión por el servicio.

En cambio, si ya ha pasado el año, el banco no estará obligado a anular el pago, pero podrá hacerlo a petición del cliente. Por lo tanto, si te has arrepentido de una compra y quieres cancelar el pago, ponte en contacto con tu banco lo antes posible.

Hay muchas maneras de cancelar una compra por internet, pero no todas las compañías lo permiten. Si la compañía que hizo la venta no permite la cancelación, entonces el comprador puede estar obligado a pagar.